Стандартизация деятельности микрофинансовых организаций нацелена на вывод с рынка кредитования недобросовестных компаний. Основные изменения позволяют предоставлять заемщикам максимально прозрачную схему реализации продуктовой линейки.
Перечень нововведений.
Главная задача всех изменений – это защита интересов заемщиков и предотвращение ситуаций невозможности выплаты долга.
Основные моменты обновлений:
Ограничение финансовой нагрузки – в 2018 году было введен лимит на количество оформления микрозайма на 1 клиента в год. Данная цифра установлена на 10 (десять) микрозаймов в год – в отношении договоров потребительского микрозайма, заключенных между получателем финансовой услуги и микрофинансовой организацией с 1 июля 2017 года по 31 декабря 2018 года.
Обязательное информирование клиента об ответственности в следствие нарушения условий договора, а также методах истребования долга перед МФО.
Хранение информации о переговорах с клиентом МФО – общение с потребителем услуг может производиться различными способами: от телефонных переговоров до переписки в сети Интернет. В обязанность компаний, предоставляющих микрозаймы, с 2018 года входит хранение такой информации в течение 6 месяцев.
Рекомендуется проверка кредитной истории клиента – данная мера призвана для просчета среднемесячного дохода заемщика с целью предупреждения образования закредитованности клиента. Нормы законодательства с 2018 года позволяют регламентировать процентное соотношение заработка физического лица к выплате по кредиту.
Обеспечение юридической грамотности сотрудников МФО – в обязательном порядке предусматривается внутренний инструктаж относительно характера оказываемых услуг, а также о соблюдении актуальных правовых актов и норм при взаимодействии с клиентами.
Наличие законодательной базы, регламентирующей деятельность относительно функционирования МФО позволяет вывести работу компаний на новый уровень, что предотвращает бесправие как со стороны нелегальных организаций, так и со стороны должников.