Решили воспользоваться услугами микрофинансовых организаций? Выбирайте только надежные и проверенные компании, такие как «Микроденьги». В этом случае вы сведете собственные риски к минимуму и получите высокий уровень сервиса. Если клиент временно не может выполнить свои финансовые обязательства, мы идем на уступки и находим оптимальное решение проблемы. Однако не все МФО так лояльно относятся к должникам.
Договориться с микрофинансовыми организациями возможно, главное — вовремя уведомить их об имеющихся затруднениях. Если клиент добросовестно выполняет условия договора, но, например, не может вовремя вернуть деньги из-за задержки зарплаты, это не является проблемой. Серьезные МФО желают продолжить сотрудничество с постоянными клиентами в дальнейшем, не портя впечатление о себе из-за одного форс-мажорного обстоятельства.
Как следует договариваться с МФО?
Компания «Микроденьги» не налагает никаких штрафных санкций, однако это не означает, что лицо, взявшее заем, может не выполнять своих обязательств. Мы идем на уступки, если клиент готов объяснить свою позицию.
Первым делом в случае затруднений необходимо уведомить МФО по телефону или посетив офис. Сотрудники фирмы внимательно выслушают проблему, предоставят исчерпывающую консультацию и составят индивидуальную программу для возвращения займа. В некоторых случаях замораживается начисление процентов, в других возможна пролонгация договора. Все зависит от сложности ситуации. Главное — не прятаться, а выходить на связь и искать решение проблемы вместе с профессиональными специалистами. Тогда будет сохранено доверие к клиенту и не будет испорчена его кредитная история.
Легче договариваться с серьезными микрофинансовыми организациями, а не с компаниями-новичками, которые не всегда готовы идти на уступки и принимают более строгие меры. Поэтому стоит тщательно подходить к выбору МФО.
Читайте также: